سياسة التسليم والشحن

آخر تحديث: ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

١. طبيعة الخدمة

فواترنا خدمة رقمية بالكامل (اشتراك في تطبيق إلكتروني). لا نبيع أي منتجات مادية، وبالتالي لا يوجد شحن أو توصيل فعلي لأي سلعة.

٢. كيفية تسليم الخدمة

• بعد إتمام الدفع بنجاح، يتم تفعيل الباقة تلقائيًا وفورًا على حسابك — عادة خلال ثوانٍ ولا يتجاوز الأمر دقائق معدودة.
• يظهر تأكيد التفعيل على الموقع فور اكتماله، وتستطيع استخدام جميع مميزات التطبيق مباشرة من نفس اللحظة.
• مدة الباقة تبدأ من لحظة التفعيل: ٣٠ يومًا للباقة الشهرية، ٩٠ يومًا لباقة الثلاثة شهور، ٣٦٥ يومًا للباقة السنوية.
• عند تجديد نفس الباقة قبل انتهائها، تُضاف المدة الجديدة إلى المدة المتبقية — لا تخسر أي أيام.

٣. لو الباقة لم تتفعل

في الحالات النادرة التي يتم فيها خصم المبلغ دون تفعيل الباقة خلال ساعة، تواصل معنا عبر صفحة التواصل وسنقوم بتفعيل الباقة يدويًا أو رد المبلغ كاملًا خلال مدة لا تتجاوز ٤٨ ساعة، وفق سياسة الاسترجاع.